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红色航投·奋斗者丨幸福航空“盛世芙蓉示范组”

2024-05-27 23

为进一步强化先进典型示范引领作用,营造拼搏奋战、争先创优的良好氛围,公司推出“红色航投·奋斗者”系列专栏,广泛宣传担当作为、履职尽责的先进典型,用身边榜样教育身边人,激励和引导广大职工进一步提升干事创业的热情,为奋力推进公司事业高质量发展提供强大精神动力。今天,让我们走近西安航投青年文明号幸福航空“盛世芙蓉示范组”。

幸福航空“盛世芙蓉示范组”成立于2015年,现有成员26人,均为35岁以下青年干部员工,荣获“2022年陕西省学雷锋活动示范点”、第十二届世界空姐节中国空乘优秀团队奖等10余项荣誉,并多次受邀执行国外航司客舱带飞训练及检查任务,为国产民机走出“国门”建立良好战略合作关系奠定基础。


盛世芙蓉示范组发挥自身优势,以执飞航班为契机,从“地面、空中、外延”三个方面着手,践行“真情服务”理念,深入开展空、地特色服务活动累计30余次,不断提升、升级服务水平,实现“人畅其行”向“人享其行”的服务转变,高效协助旅客顺利出行,收获300余份旅客表扬和多封感谢信,并以扎实过硬的业务素养,多次完成机上旅客突发疾病救护、人体器官紧急运输保障任务,打通了生命绿色通道,体现了国企担当。同时,深入学校、社区、社会公益团体积极开展关爱孤寡老人、特殊儿童等地面特色活动40余次,多维度传播民航知识、宣传民航文化。

盛世芙蓉示范组将通过更加严格、系统的专业训练和经验交流分享等方式,不断提高业务综合能力,积极开展空中和地面特色活动,创新服务产品,提升服务质量,持续做好客舱安全、服务工作,以专业、严谨、热情的服务打造靓丽的空中名片,为促进公司高质量发展和品牌提升贡献力量。